الشروط والأحكام – سيوة بالم

مرحبًا بك في موقع سيوة بالم. باستخدامك لهذا الموقع وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. الحساب والطلبات

  • لإنهاء عملية الشراء، قد تحتاج إلى إنشاء حساب أو إدخال بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن).

  • يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة دقيقة وحديثة.

  • تحتفظ سيوة بالم بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا كانت البيانات غير صحيحة أو مشكوك فيها.

2. الدفع

  • يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة التي يدعمها الموقع.

  • سيوة بالم لا تخزن بيانات بطاقتك البنكية، ويتم التعامل معها عبر مزودي خدمة الدفع الآمن.

  • جميع الأسعار تظهر بالعملة المحلية (جنيه مصري) وتشمل الضرائب إن وجدت.

3. الشحن والتوصيل

  • يتم شحن المنتجات إلى العنوان الذي تحدده عند الطلب.

  • المدة الزمنية للتوصيل تعتمد على منطقة التوصيل وخدمات شركات الشحن.

  • سيوة بالم غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الأحداث الخارجة عن السيطرة.

4. الإرجاع والاستبدال

  • يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات وفق سياسة الإرجاع المعتمدة على الموقع.

  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع جميع التغليف والملصقات.

  • يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم شحنه بالخطأ.

5. المسؤولية

  • سيوة بالم تعمل على ضمان صحة المعلومات والمواصفات الخاصة بالمنتجات، ولكن لا تتحمل أي مسؤولية عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات.

  • الموقع يحق له تعديل أو تحديث أي محتوى أو معلومات دون إشعار مسبق.

6. حماية البيانات

  • جميع بياناتك الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

  • يتم استخدام البيانات فقط لغرض تجهيز الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.

7. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات، هي ملكية سيوة بالم ومحميّة بموجب حقوق الملكية الفكرية.

  • لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من الموقع بدون إذن كتابي من الإدارة.

8. الاتصال بنا

لأي استفسار أو شكوى تتعلق بالشروط أو المنتجات، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: Sales@siwapalm-eg.com
📞 الهاتف: 01022249486