سياسة الخصوصية – سيوة بالم

في سيوة بالم نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الخاصة بك عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.

1. جمع المعلومات

عند استخدامك لموقع سيوة بالم، قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل:

  • المعلومات التي تدخلها عند إتمام الطلب (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن).

  • بيانات الدفع (لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقات البنكية على خوادمنا، وإنما تتم عبر مزودي خدمة الدفع الآمن).

  • بيانات الاستخدام (مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تزورها) وذلك بهدف تحسين تجربة التسوق.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

  • تجهيز وإتمام طلباتك وتوصيل المنتجات إليك.

  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض أو الاستفسارات.

  • تحسين جودة المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم.

  • إرسال تحديثات أو عروض تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. حماية البيانات

نلتزم في سيوة بالم بحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
نستخدم بروتوكولات حماية متقدمة (SSL) لضمان تشفير البيانات أثناء نقلها.

4. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بياناتك مع:

  • شركات الشحن والتوصيل.

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

  • الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر المنتجات المضافة إلى سلة التسوق. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح.

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب تعديلها أو حذفها.

  • إلغاء الاشتراك من القوائم البريدية في أي وقت.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: Sales@siwapalm-eg.com
📞 الهاتف: 01022249486